Última actualización: octubre de 2026

1. AVISO LEGAL – TITULAR DE LA WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:

  • Titular: YUBRISERA SL
  • Marca Comercial: Raíz Verde
  • CIF: B09764077
  • Domicilio social: Calle Durán 17, 4 1, Elche/Elx 03202, España
  • Correo electrónico: info@raizverde.com
  • Teléfono / WhatsApp: +34621426560
  • Actividad: servicios de jardinería, poda y tala en altura; producción, venta y distribución de árboles, palmeras y plantas
  • Sitio web: www.raizverde.com

RAÍZ VERDE es una marca comercial de YUBRISERA SL.

Este sitio web tiene como finalidad informar sobre nuestros servicios de jardinería, poda y tala en altura, y vender nuestros ejemplares a través de nuestra tienda online.

2. CONDICIONES DE USO

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal y Política de Privacidad. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web conforme a la ley, la buena fe y el orden público, y a no emplearlo para fines ilícitos o que puedan causar daños a RAÍZ VERDE o a terceros.

RAÍZ VERDE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos de la web y estas condiciones. Se recomienda al usuario revisarlas periódicamente.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de este sitio web (textos, fotografías, logotipos, diseño y estructura) son propiedad de RAÍZ VERDE o se utilizan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, sin autorización expresa, salvo para uso privado.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.

4.1. Responsable del tratamiento

YUBRISERA SL (RAÍZ VERDE), CIF B09764077, Calle Durán 17, 4 1, Elche/Elx 03202, España. Correo electrónico: info@raizverde.com

4.2. Qué datos recogemos y por qué vías

  • Formularios de contacto y de solicitud de presupuesto de nuestra web y de nuestras páginas de captación: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, provincia, productos o servicios de interés y el mensaje que nos escribas.
  • Formularios de anuncios en redes sociales (Facebook e Instagram): los datos que nos facilites al rellenarlos.
  • WhatsApp, teléfono y correo electrónico: los datos que nos facilites al contactar con nosotros, incluidas las fotografías que nos envíes para valorar un trabajo.
  • Servicios de jardinería, poda y tala: los datos necesarios para valorar y realizar el trabajo, como la dirección donde se llevará a cabo y los datos de contacto.
  • Pedidos de la tienda online y ventas: los datos necesarios para preparar, entregar y facturar tu pedido (nombre, dirección de entrega, teléfono y, en su caso, datos de facturación).

4.3. Para qué usamos tus datos

  • Atender tus consultas y enviarte el presupuesto que solicites.
  • Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico en relación con tu solicitud.
  • Organizar visitas y realizar los trabajos de jardinería, poda y tala que nos encargues.
  • Gestionar tus pedidos, la entrega a domicilio y la facturación.
  • Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento o si ya eres cliente.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4.4. Base legal

  • Tu consentimiento, que nos das al enviar un formulario o al escribirnos. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando solicitas un presupuesto, nos encargas un trabajo o realizas un pedido.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal y contable.

4.5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial o mientras no solicites su supresión. Si solicitas un presupuesto y no se llega a formalizar ningún encargo o compra, conservaremos tus datos durante un máximo de dos años desde el último contacto. Una vez finalizados estos plazos, los datos se mantendrán bloqueados únicamente durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal) y después se eliminarán.

4.6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con los que tenemos firmados los correspondientes contratos:

  • Webempresa: alojamiento de la web y correo electrónico.
  • Clientify: herramienta de gestión de contactos (CRM), formularios y mensajería.
  • Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp): formularios de anuncios y comunicaciones por WhatsApp.
  • Asesoría fiscal y contable, para la gestión de la facturación.

4.7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Meta Platforms, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4.8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: saber si tratamos tus datos y cuáles.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a que tratemos tus datos, por ejemplo para fines comerciales.
  • Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en determinados casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se los enviemos a otro responsable.
  • Retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escríbenos a info@raizverde.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

4.9. Seguridad y exactitud de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. La web utiliza conexión cifrada (SSL/HTTPS). Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te informaremos y lo comunicaremos a la autoridad de control en los plazos legales.

El usuario garantiza que los datos que facilita son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier cambio.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES

Solo te enviaremos información comercial por medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp o similares) si nos has dado tu consentimiento o si ya eres cliente y se trata de productos o servicios similares a los que nos contrataste. En cualquier momento puedes pedir que dejemos de enviártela respondiendo al mensaje o escribiendo a info@raizverde.com.

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8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Aviso Legal y Política de Privacidad se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Elche (Alicante).

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Para cualquier duda sobre este texto o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@raizverde.com o por WhatsApp al +34 621 426 560.